Com 120 milhões de usuários ativos no Brasil, o Facebook é um gigante que você não pode ignorar.
Criou uma estratégia de marketing matadora? Ótimo! Mas não pare aí. As métricas do Facebook são a bússola que te guia para o sucesso.
Abaixo estão 16 métricas do Facebook que você deve acompanhar, agrupadas por categoria.
As métricas do Facebook podem ser encontradas de várias maneiras. Para a rota nativa, o Facebook oferece Insights, encontrados no seu Gerenciador de Negócios. O Creator Studio, também encontrado no Business Manager, fornece métricas filtráveis em várias páginas. No entanto, a Moodify oferece relatórios com todos os dados compilados para facilitar a análise.
Métricas de páginas e postagens do Facebook
Esta seção cobre as métricas de mídia social mais comumente associadas ao desempenho de suas postagens ou página.
1. Engajamento
Engajamento é o termo geral para tudo que você pode fazer como usuário com a postagem e a página de perfil de uma página. Isso inclui, mas não está limitado a, todas as reações, cliques em links, compartilhamentos, comentários, cliques no perfil e muito mais.
Porque você deve monitorar o engajamento: O engajamento informa como sua postagem repercute em seu público. Quanto mais interação houver com uma postagem, maior será a probabilidade de ela aparecer no feed de notícias de seus fãs. Observar os números gerais de engajamento e os detalhamentos por tipo de engajamento mostra como as pessoas estão reagindo às suas postagens.
Onde encontrar
Na Moodify, a análise de engajamento faz parte do Relatório de páginas do Facebook. Cada tipo é codificado por cores e dividido para você revisar facilmente. Você também pode acessar o Relatório de Desempenho Postal que detalha todos os engajamentos que aconteceram com cada postagem.
No Facebook Insights, as métricas podem ser encontradas na guia Conteúdo. E no Creator Studio, os números gerais de engajamento são encontrados na guia Insights, enquanto os de nível posterior estão na guia Publicados.
2. Taxa de engajamento
A taxa de engajamento é uma métrica calculada onde você pega o número total de engajamentos e divide pelo número total de alcance. Multiplique esse número por 100% para obter a taxa de engajamento da sua postagem.
Porque você deve monitorar a taxa de engajamento: sua taxa de engajamento, seja ela alta ou baixa, pode dizer muito sobre suas postagens. Uma taxa de engajamento por impressão mostra o quão interessante sua postagem foi em relação ao número de vezes exibida. Por exemplo, um número de engajamento alto com um número de impressões muito alto conta uma história diferente de um número de engajamento alto com um número de impressões baixo. Os fatores incluem o horário em que você posta no Facebook , o uso de imagens ou vídeos e muito mais.
3. Alcance
O Facebook faz uma distinção entre alcance e impressões. No nível da postagem, o alcance é o potencial de espectadores únicos que uma postagem pode ter. Isso inclui alcance orgânico e pago.
Por que você deve monitorar o alcance : o alcance fornece uma imagem clara de quantas pessoas únicas viram sua postagem ou página. Por exemplo, você pode ter 10 impressões, mas apenas um alcance em uma postagem. Então você pode presumir que essa pessoa está muito interessada na sua marca. Em conjunto com outras métricas, como impressões, o alcance informa se suas postagens ou página estão encontrando as pessoas certas.
No Facebook Creator Studio, o alcance é encontrado na guia Insights e na guia Publicado.
4. Impressões
Igual ou superior ao número de alcance, as impressões são quantas vezes uma postagem aparece na linha do tempo de alguém.
Porque você deve monitorar as impressões: quanto mais vezes alguém vir sua postagem, mais interessante ela será para ela. Impressões repetidas significam que alguém viu a postagem várias vezes em seu feed, ou melhor ainda, navegou de volta para encontrar a postagem ou sua página novamente.
Onde encontrar No Facebook Creator Studio, as métricas de impressão por postagem são encontradas na guia Publicado.
5. Curtidas e seguidores na página
Como uma das primeiras métricas para páginas do Facebook, curtidas e números de seguidores indicam o quanto alguém está disposto a manter contato com sua marca. Eles podem gostar de uma ou duas postagens, mas se clicarem no botão Curtir ou Seguir? Eles querem saber o que você está fazendo.
Porque você deve monitorar curtidas e seguidores de páginas: essa métrica informa o quanto alguém está interessado em sua empresa. No entanto, curtidas e seguidores não devem ser métricas independentes. Se você comparar sua métrica de impressões com a métrica de curtidas, você entenderá até que ponto suas postagens realmente estão indo.
Métricas de reconhecimento da marca no Facebook
Esta seção aborda como as pessoas encontram sua marca, de quais grupos demográficos fazem parte e quanto espaço você ocupa na esfera digital.
6. Tráfego Referral do Facebook
Esta métrica descreve o número de vezes que alguém clicou na sua página do Facebook para acessar seu site. Se você publica muitas postagens em blogs ou links de produtos no Facebook, essa é uma boa métrica para monitorar.
Porque você deve rastrear o tráfego referral do Facebook: Ter um número significativo de tráfego de referência aqui informa se suas postagens no Facebook são eficazes. Esse número é excelente para rastreamento de tráfego geral, mas também para campanhas publicitárias nas quais você cria uma landing page em seu site.
Alternativamente, você pode acessar o próprio Google Analytics e encontrá-lo na seção de referência da rede.
7. Dados demográficos dos seguidores
As métricas demográficas dividem sua base de público para que você possa adaptar melhor seu conteúdo a eles. Quanto dinheiro seu seguidor médio ganha? Onde é que eles vivem? Qual é a faixa etária deles?
Onde encontrar
No Facebook Insights, a guia Público fornece alguns dados demográficos e a seção Insights > Público do Creator Studio adiciona mais alguns dados demográficos.
8. Share of voice
O share of voice geralmente faz parte de uma análise competitiva ou de uma campanha publicitária paga. Indica em que parte da esfera online sua marca participa.
Por que você deve monitorar o share of voice do Facebook : dentro do seu setor, você tem concorrentes que também ocupam um público e um espaço social semelhantes. Quanto mais se fala sobre alguém, maior é o share of voice.
Onde encontrar
Calcule você mesmo a participação de voz com a fórmula:
Participação de voz = métricas da sua marca / métricas totais de mercado
Na Moodify usamos ferramentas para ajudá-lo a monitorar sua participação de voz. Através de palavras-chave e tópicos trazemos insights de listening filtrados por rede,
Análise da Comunidade do Facebook
Esta seção se concentra em análises específicas dos Grupos do Facebook. Você poderá encontrar as métricas se estiver conectado ao grupo como administrador. As Informações do Grupo estão disponíveis para grupos com mais de 50 membros.
9. Principais colaboradores
Os principais colaboradores informam quem está mais engajado dentro do seu grupo. Esses indivíduos são provavelmente os maiores defensores de sua marca, que gostam de seu conteúdo
Por que você deve rastrear os principais contribuidores do Grupo do Facebook : Use esta métrica para saber em quem você pode confiar para conduzir as conversas. Não se esqueça de agradecê-los pelo envolvimento e considerá-los como parte de um grupo à sua escolha se precisar de mais moderadores.
10. Engajamento
Essa métrica fornece os dias e horários em que seus membros estão mais ativos, bem como contagens de postagens, comentários e reações.
Por que você deve monitorar o envolvimento do Grupo do Facebook : a partir dessa métrica, você pode determinar quando é o melhor momento para postar e como seus membros estão interagindo com as postagens.
11. Crescimento
O crescimento nos Grupos do Facebook mostra quantos novos membros e membros ativos você tem em um período de tempo.
Por que você deve acompanhar o crescimento do Grupo do Facebook : você deseja aumentar a comunidade de sua marca e monitorar a rapidez com que ela está crescendo. Construir um grupo engajado indicará o quão bem você está engajando seu público. Não tem tanto crescimento quanto você deseja? Você precisará se concentrar em maneiras adicionais de promover seu grupo .
Análise de vídeo do Facebook
Existem várias métricas de vídeo do Facebook para rastrear, mas destacamos apenas duas delas. As métricas de vídeo são encontradas por vídeo na guia Publicado do Facebook Creator Studio. Clicar em cada vídeo fornece métricas adicionais.
12. Retenção de público
A retenção de público é quanto tempo alguém assistiu ao vídeo.
Por que você deve monitorar a retenção de público de vídeos do Facebook : esse número informa por quanto tempo os espectadores assistem aos seus vídeos. Essa métrica do Facebook pode dizer o quão interessante é um vídeo ou se ele é muito longo. Ele também orienta sua estratégia de marketing de vídeo . Portanto, se seus vídeos têm cinco minutos de duração e a maioria assiste apenas cinco segundos, a duração do vídeo é algo a ser trabalhado.
13. Engajamento de vídeo
Semelhante ao engajamento pós-post, a métrica de engajamento de vídeo é específica para os vídeos do Facebook que você publica. Para vídeos, o engajamento é dividido em reações, compartilhamentos e comentários.
Por que você deve monitorar o envolvimento com vídeos no Facebook : As reações específicas informam o que seus espectadores estão sentindo ao assistir seus vídeos e se elas correspondem às suas expectativas.
Métricas de anúncios do Facebook
Específicas para as campanhas publicitárias que você veicula no Facebook, essas são as métricas mais importantes a serem observadas para garantir que seus anúncios estejam no caminho certo. Como existem tantas maneiras de veicular uma campanha, é melhor ir além dessas três métricas. Para algumas campanhas, as taxas de cliques (CTR) podem não ser tão importantes quanto o custo por impressão (CPM).
O Relatório de desempenhoda Moodify apresenta análises de suas campanhas no Facebook. Ter esses dados em mãos facilita a avaliação e o ajuste de campanhas com base nas métricas do Facebook mais importantes para seus objetivos.
Suas campanhas do Facebook podem ser definidas e avaliadas no Facebook Ads Manager . Além dos insights gráficos fornecidos com cada campanha, há também uma infinidade de métricas que você pode observar para cada campanha, incluindo engajamento, pessoas alcançadas e orçamento.
14. CTR
A taxa de cliques (CTR) é o número de cliques em seu anúncio dividido pelo número de vezes que ele foi exibido. Isso é melhor examinado quando você deseja que alguém execute uma ação em relação ao anúncio. Em alguns casos, como aqueles que visam uma contagem alta de impressões, o CTR não importa tanto quanto o CPM.
15. CPC e CPM
Custo por clique (CPC) é um termo de publicidade paga em que um anunciante paga um custo a um editor por cada clique em um anúncio. Se sua campanha estiver configurada para cobrar por cliques (os usuários precisam clicar em um anúncio), o CPC será sua métrica. Custo por mil (CPM) é o custo por 1.000 impressões. Na maioria das vezes, isso é medido pelo reconhecimento da marca.
16. CPA
Para campanhas com ações específicas, como instalação de um aplicativo, o custo por ação (CPA) é medido por ação. O usuário precisará clicar no botão para que você seja cobrado.
Comece a monitorar suas métricas do Facebook hoje
Monitorar e medir análises é uma parte vital de qualquer estratégia de mídia social. O Facebook, como uma das maiores redes sociais, possui uma infinidade de métricas que você pode acompanhar. Este guia lista as 16 principais métricas do Facebook e, dependendo da sua estratégia, sua marca pode adicionar mais à lista.
Em vez de calcular manualmente suas métricas do Facebook em uma planilha, entre em contato com a Moodify.
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